Stand: Juli 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Mohamed Tchakala Data Science Beratung (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über den Managed Reporting Service von MT-DSB. Die MT-DSB-Datenplattform ist die technische Grundlage, mit der der Anbieter die vereinbarten Leistungen erbringt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter richtet für den Kunden automatisiertes Management-Reporting ein und betreibt die dafür notwendige Datenstrecke. Die Leistung kann insbesondere umfassen:

Anbindung vereinbarter Quellsysteme
automatisierte Extraktion und Aktualisierung von Daten
Transformation und Aufbereitung der Daten in analysefähige Modelle
Bereitstellung von Dashboards und Berichten über BI-Tools
Speicherung der Daten in einer mandantengetrennten Datenbasis
laufende Überwachung, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung im vereinbarten Umfang

3. Leistungsbeschreibung

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vereinbarten Angebot oder dem gewählten Paket. Maßgeblich sind die im Vertrag oder Angebot festgehaltenen Quellen, Reports, Aktualisierungsintervalle, Zugänge und Service-Leistungen.

Essential (1.499 EUR/Monat zzgl. MwSt.)

eine zentrale Reporting-Strecke, zum Beispiel Finance Reporting
ein angebundenes Quellsystem
1x tägliche Datenaktualisierung
Support-Reaktionszeit: 48 Stunden

Pro (2.499 EUR/Monat zzgl. MwSt.)

bis zu drei Reporting-Bereiche
bis zu fünf angebundene Quellsysteme
5x tägliche Datenaktualisierung
Support-Reaktionszeit: 24 Stunden

Enterprise (individuelles Angebot)

individuell vereinbarte Reporting-Bereiche
individuell vereinbarte Quellsysteme
individueller Aktualisierungsplan
Support-Reaktionszeit: unter 12 Stunden
individuelle Dashboards und Datenmodelle
On-Site Onboarding

4. Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung eines Angebots oder Freischaltung des Zugangs zur MT-DSB-Datenplattform zustande. Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate ab Vertragsbeginn. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist der Service monatlich kündbar, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Der Anbieter behält sich Preisanpassungen zum jeweiligen Vertragsverlängerungstermin vor. Preiserhöhungen werden dem Kunden mindestens 3 Monate im Voraus mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen von mehr als 10% hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

die für die Anbindung erforderlichen Zugangsdaten und Berechtigungen bereitzustellen
fachliche Ansprechpartner für Anforderungen, Datenabgleich und Abnahme zu benennen
sicherzustellen, dass die übermittelten Daten rechtmäßig verarbeitet werden dürfen
Zugangsdaten zur MT-DSB-Datenplattform vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
Den Anbieter unverzüglich über Störungen oder Sicherheitsvorfälle zu informieren

7. Verfügbarkeit und SLA

Der Anbieter strebt eine angemessene Verfügbarkeit der für den Service genutzten Systeme an. Konkrete Service-Level, Reaktionszeiten und Wartungsfenster richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Bei Bedarf wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Kundendaten werden mandantengetrennt verarbeitet. Die zentrale Reporting-Verarbeitung ist auf eine Google-Cloud-Region in Deutschland ausgerichtet. Details zu eingesetzten Diensten, Unterauftragnehmern und technischen Schutzmaßnahmen werden im Angebot, Auftragsverarbeitungsvertrag oder in ergänzenden Sicherheitsinformationen dokumentiert.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.

10. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Zwecke dieses Vertrages zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

11. Kündigung

Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend). Nach Vertragsende werden die Kundendaten für 30 Tage zur Datenübernahme bereitgehalten und anschließend unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.